發(fā)布時(shí)間：2013-08-06 09:57:13
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如果公司想招聘到真正的人才，就必須在一個(gè)10步流程中不斷向應聘者強化下面這個(gè)信息：你提供的不僅僅是一份工作，而是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的機會(huì )。
運用一點(diǎn)科學(xué)方法，企業(yè)有可能持續不斷地招到頂級人才。
這10個(gè)步驟是經(jīng)驗之談。在你審閱它們的過(guò)程中，評估一下你公司的招聘流程，看看自己做得怎么樣。雖然這些步驟單獨看來(lái)并不是太復雜，但如果你能在公司每個(gè)崗位的招聘中悉數做到這10點(diǎn)，你就能不斷招到高端人才。
這種招聘流程的背后所隱藏的理念是，如果公司想招聘到頂級人才，就必須不斷向對方強化下面這個(gè)信息：你提供的不僅僅是一份工作，而是一個(gè)大好的職業(yè)發(fā)展機會(huì )。在每一步，包括招聘廣告、面試以及談話(huà)中，都必須向對方清晰地傳達這一點(diǎn)。
1、提供有吸引力的工作描述
傳統的工作描述通常會(huì )羅列公司所要求的技能、資歷以及工作經(jīng)歷等，它發(fā)揮不了營(yíng)銷(xiāo)工具的作用，也預示不了應聘者能否在這個(gè)崗位取得成功。所以，你必須少用這種列表。
企業(yè)要站在應聘者的角度，在工作描述中重點(diǎn)強調他將在這個(gè)崗位上做些什么，他能學(xué)到什么，他將成為什么樣的人。你還要清晰地表述他可以發(fā)揮的影響力。從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，你必須消除那些非描述性的頭銜。有家公司在為自己的大型慈善團隊招聘主管時(shí)，給對方的頭銜是“非贏(yíng)利性組織CEO―回到未來(lái)”。并且，它在廣告中描述了應聘者在接下來(lái)的五年中可以在慈善事業(yè)方面發(fā)揮的影響力。這樣的工作描述極具吸引力。
2、提高招聘團隊的責任感
在提供讓人眼前一亮的工作描述之前，你必須讓招聘經(jīng)理清楚地描述出應聘者未來(lái)的工作內容以及他要交付的工作成果。通過(guò)迫使招聘經(jīng)理將空缺崗位所需技能和資歷，轉化為實(shí)際工作中的績(jì)效目標，你就能提高他對招聘工作的責任感以及對空缺崗位的理解。
一開(kāi)始，你要問(wèn)問(wèn)招聘經(jīng)理，如果應聘者問(wèn)他“我要完成的工作內容是什么，公司是如何考核我的績(jì)效的”，他會(huì )如何回應。頂級人才每次都會(huì )問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，所以招聘團隊中的每個(gè)人都要非常清楚這些崗位的績(jì)效目標。如果你不知道在實(shí)際工作中需要這些人做什么，面試的準確性就會(huì )有所欠缺，因為每個(gè)面試工作人員都會(huì )受限于他自己的評估標準，前來(lái)應聘的頂級人才會(huì )給這些不同的標準弄得暈頭轉向。
3、讓發(fā)展機會(huì )成為焦點(diǎn)
招聘廣告方案必須清晰地指出這份工作所具有的挑戰，應聘成功者能在公司發(fā)揮的影響力以及成長(cháng)機會(huì )。例如，“幫助公司向市場(chǎng)推出新的藍牙耳機線(xiàn)”就遠比“（你）必須具有五年的射頻產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗”有吸引力得多。
當招聘官初次接觸應聘者―不管對方表現得積極還是被動(dòng)，你的重點(diǎn)必須放在促使應聘者站在職業(yè)發(fā)展的角度去評估你所提供給他的機會(huì )上，而不能讓他僅僅把它當作另外一份能提高更多薪水或離家更近一點(diǎn)的工作。這能有助于談判流程的順利進(jìn)行，并最大限度地降低他被競爭對手吸引走的幾率。
4、搜索“早起的鳥(niǎo)兒”
頂級人才不會(huì )去求職市場(chǎng)尋找與他們的技能和經(jīng)驗相匹配的工作，他們只會(huì )悄悄地進(jìn)入市場(chǎng)。首先聯(lián)絡(luò )以前的同事，做一個(gè)從上至下的行業(yè)與公司調查。如果無(wú)果，他們會(huì )借助更廣的人脈加大調查力度。
企業(yè)的人才搜索計劃需要通過(guò)把招聘廣告投放到合適的地方，吸引到這些“早起的鳥(niǎo)兒”。你還可以通過(guò)積極推動(dòng)內部員工推薦計劃，確保這些頂級人才第一個(gè)聯(lián)系你的員工。
5、允許應聘者“只是看一看”
大多數公司的招聘流程與職業(yè)網(wǎng)站都是以應聘者準備好應聘某個(gè)特定職位為前提而制定的。這個(gè)理念從根本上就是錯誤的。頂級人才，特別是那些“早起的鳥(niǎo)兒”，往往只是看一看并比較比較自己手頭的諸多選擇。為了適應這些人才的需要，招聘人員絕不能太激進(jìn)地推動(dòng)招聘過(guò)程，招聘經(jīng)理必須樂(lè )于與應聘者們進(jìn)行“探索式的”交談與會(huì )面。職業(yè)網(wǎng)站需要允許應聘者實(shí)時(shí)與招聘官交談，瀏覽大量崗位，而不是專(zhuān)注于具體的入職要求。
這一切的重點(diǎn)必須建立在這樣一個(gè)理念上：這些早起的鳥(niǎo)兒首先只是到處看一看，他們樂(lè )意進(jìn)行合理的“遷徙”，前提是他們在每一步都能獲得合適的信息。
6、拓展伙伴關(guān)系
換工作是件大事，并且在今天這種壓力重重的工作環(huán)境下，時(shí)間相當寶貴。招聘官需要積極參與到與應聘者的關(guān)系拓展中，而不是被對方一個(gè)“不”字就直接打倒，你要去了解應聘者遇到過(guò)哪些職業(yè)發(fā)展瓶頸，你能給他提供什么解決方案。有很多招聘官凈問(wèn)些錯誤的問(wèn)題，對于崗位的真實(shí)需要缺乏了解，所以給人留下膚淺的印象。
在這樣一個(gè)流動(dòng)性極大且競爭也極大的市場(chǎng)，招聘官將要發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。就像做銷(xiāo)售一樣，這要求企業(yè)給他們提供更多培訓，讓他們對人才市場(chǎng)有個(gè)全面的認識，讓他們與主管招聘的領(lǐng)導者建立真正的伙伴關(guān)系。
7、讓面試變成你的秘密武器
大多數經(jīng)理與高管都認為面試的首要目的是評估應聘者的能力。這與一些做銷(xiāo)售的人的想法類(lèi)似，他們認為發(fā)現流程是用來(lái)確定客戶(hù)是否有資格擁有其產(chǎn)品的，而不是根據它來(lái)確定客戶(hù)的基本需求。要注意，這是錯誤的。
如果站在一個(gè)更高的角度來(lái)看待面試流程，你會(huì )發(fā)現其真正目的是尋找空缺，這個(gè)空缺在應聘者的背景與他能從新工作中期望得到的東西之間。例如，如果應聘者沒(méi)有管理大型團隊的經(jīng)歷，或沒(méi)有處理過(guò)可拿來(lái)對比的項目，或不曾擁有過(guò)你企業(yè)的這個(gè)崗位將能給他提供的眼界，這些空缺都可以作為他接受你的入職邀請的理由。
如果這種差距很大，這個(gè)應聘者顯然就不適合這個(gè)崗位；如果這種差距不夠大，那么這就不算一個(gè)大的職業(yè)飛躍，他很可能拒絕你。在進(jìn)行面試的過(guò)程中始終牢記這一點(diǎn)，評估的準確性就會(huì )增加。
8、實(shí)施基于事實(shí)因素的評估流程
用投通過(guò)或淘汰票的方式?jīng)Q定錄取哪個(gè)人，這種做法不僅膚淺和費時(shí)，而且容易出錯。當企業(yè)利用面試來(lái)收集信息時(shí)，如果組織不當，收集到的信息就是多余的、狹義的。更糟糕的情況是，由于大部分招聘經(jīng)理沒(méi)有有意識地去尋找不確定的信息，也沒(méi)有根據實(shí)際工作的需要去評估應聘者的能力，增加投票這一環(huán)節就類(lèi)似于你只根據營(yíng)銷(xiāo)手冊上的信息來(lái)做出一個(gè)重要的投資決定。這能行嗎？
當招聘團隊的成員都清楚實(shí)際崗位的需要，并只針對幾個(gè)關(guān)鍵事實(shí)進(jìn)行評估時(shí)，評估的準確性就會(huì )大大提高。你要記住，關(guān)鍵是要評估應聘者的能力以及工作動(dòng)力。在面試開(kāi)始前，面試官們要一起開(kāi)個(gè)碰頭會(huì )，共享一下將來(lái)面試的那些人的詳細信息，而不是僅依靠個(gè)人感覺(jué)或對方的技術(shù)背景來(lái)決定是否錄用。
9、確保應聘者持續獲得信息
面試的結尾并不就是確定招聘應聘者與否，而是開(kāi)啟新一輪的接觸。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據諸多事實(shí)來(lái)評判應聘者合適與否很重要；同樣，對應聘者來(lái)說(shuō)，他也需要根據諸多事實(shí)來(lái)評估不同的工作機會(huì )，看到底哪一個(gè)最合適自己。這些事實(shí)包括學(xué)習與成長(cháng)的機會(huì )、薪酬、招聘經(jīng)理及其團隊所表現出的素質(zhì)、工作匹配度、文化匹配度、工作與生活的平衡。你可以給對方發(fā)一張基于諸多事實(shí)來(lái)做決定的表格，讓他自己就里面所列的項目，給你公司以及別的同樣向他伸出橄欖枝的公司打打分，甚至包括他自己當前所在的公司。
我們建議，在面試流程中，你要趕在應聘者做出最終決定之前就讓他們了解所有這些具體信息。如果你公司提供的職位在長(cháng)期而言對他意味著(zhù)一次不錯的職業(yè)飛躍，只要對方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會(huì )選擇你。
10、將招聘與績(jì)效系統掛鉤
使用工作描述來(lái)定義真實(shí)績(jì)效目標的方式，與大多數公司所使用的績(jì)效管理流程很自然地銜接在了一起。這樣做就使得招聘人員能根據實(shí)際的工作需要來(lái)評估應聘者，應聘者面試的那個(gè)崗位也是基于實(shí)際工作需要而設立的。通過(guò)過(guò)程中的每一步明確工作期望值，可以促進(jìn)應聘者對崗位的理解與興趣。
建立一個(gè)正式的啟動(dòng)前（這個(gè)時(shí)間在發(fā)出入職通知與開(kāi)始上崗之間）的入職培訓項目，以使新員工與招聘經(jīng)理就績(jì)效目標達成清晰、一致的認識，并明白其中的輕重緩急，這很重要。在新員工入職后的三到六個(gè)月內，要緊密跟蹤了解并評估其績(jì)效。如果該員工的能力與工作動(dòng)力都與真實(shí)的工作需要相匹配，那么他留下來(lái)的幾率與工作滿(mǎn)意度都可能上升。
很多人力資源經(jīng)理與招聘經(jīng)理的問(wèn)題是，他們把招聘流程中的一個(gè)個(gè)步驟都看成獨立的。沒(méi)有合適的紐帶，這種端對端的流程很可能分崩離析。使這種端對端的流程發(fā)揮作用的關(guān)鍵是，退后一步，了解這些頂級人才獨一無(wú)二的需要。從這種戰略角度來(lái)看，流程的每一步都要從根本上重新設計。
雖然將招聘流程轉變?yōu)榭梢陨壍臉I(yè)務(wù)流程并不容易，但它也不會(huì )像在全公司范圍內實(shí)施其他的業(yè)務(wù)舉措一樣難。如果招聘到頂級人才是公司數一數二的戰略目標，那么沒(méi)有什么能比完成這一流程轉變更重要的事情了。
如果你提供的職位在長(cháng)期而言對他意味著(zhù)一次職業(yè)飛躍，只要對方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會(huì )選擇你。