發(fā)布時(shí)間：2014-01-20 09:21:48
點(diǎn)擊數：109268 次
在我認識的所有人中，沒(méi)有一位認為自己不擅長(cháng)招聘工作。就在前幾天的晚上，我還被一堆忙于詛咒立誓的學(xué)者團團圍��；他們聲稱(chēng)，只要正確人選出現在面前，自己“立刻就會(huì )知道”。他們告訴我，自己完成過(guò)多么出色的選拔，造就出何等優(yōu)秀的職業(yè)生涯。不過(guò)，他們卻都無(wú)法——在沒(méi)有足夠提示的情況下——記起犯下的各種錯誤。
在工作當中，我們肯定犯下過(guò)方向性錯誤：畢竟，如果成就了光輝業(yè)績(jì)，我們必然會(huì )牢記在心；但是，當意識到某件事情辦錯了，自己就會(huì )變得悄聲細氣地試圖偷偷忘記。但是，有證據表明，當涉及到招聘的時(shí)間，真是所有人兩眼一抹黑都不知道。在選擇利用計算機處理了招聘方面的大量數據后，谷歌卻發(fā)現無(wú)法從特定的成功招聘案例中確定出涉及到的具體過(guò)程、單獨個(gè)人、考核以及面試等基本信息。畢竟，只有具體工作深入到高度細微領(lǐng)域中，才能夠實(shí)現高成功率目標——當然，根本原因還在于相應的合格候選人數量極為稀少。
現在，我們已經(jīng)知道哪些做法是行不通的：復雜挑戰、腦筋急轉彎、高考成績(jì)、測試排名。所有這些項目都無(wú)法提供哪怕一點(diǎn)點(diǎn)重要信息。盡管在面試過(guò)程中，始終如一可以帶來(lái)幫助；畢竟，這種行為屬于應聘者在特殊環(huán)境下表現情況的具體證據。不過(guò)，這種見(jiàn)了“就知道”的想法本身就帶有非常大的諷刺意味。眾所周知，我們都受到無(wú)意識偏見(jiàn)的影響，必然會(huì )喜歡最象自己的人。
與商務(wù)人員進(jìn)行交流時(shí)，我們都會(huì )談及對于下屬員工的憂(yōu)慮。從絕大多數首席執行官的角度來(lái)看，這都屬于他們最大的擔憂(yōu)：如何才能做到竭盡全力找出最佳人選來(lái)呢？如果挑選過(guò)程屬于隨機并且容易出錯的情況，我們要怎樣處理才能做到正確無(wú)誤呢？下面就是我的觀(guān)點(diǎn)。
如果不能實(shí)現成功招聘的話(huà)，至少要做到合理解聘。在需要辭退員工的時(shí)間，公司就面臨在正確或者錯誤做法之間進(jìn)行選擇的問(wèn)題。盡管人力資源部門(mén)采取的標準做法快速而便捷，但也存在非常殘酷、會(huì )令人不快的缺點(diǎn)。通常情況下，只是因為所有人都犯了錯誤，公司才不得已做出辭退決定。因此，這一過(guò)程應該變得更加人性化并且有尊嚴。畢竟，只有雙方都承認自己有錯，才能達到繼續保持相互尊重的目標。
設置較長(cháng)的試用期。不論是人事經(jīng)理，還是新進(jìn)員工，都需要時(shí)間去了解對方。將這段時(shí)間寫(xiě)入到協(xié)議中，雙方都可以獲得因為感覺(jué)不合適選擇退出的機會(huì )。由于雙方都擁有同樣的自由度，因此不會(huì )有人感到恐懼或者被利用——僅僅就是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地完成自己的工作，并說(shuō)出實(shí)情。
面試官的選擇范圍應該盡可能廣——并單獨進(jìn)行。如果將面試限制于個(gè)別團隊內的話(huà)，必然會(huì )導致群體思維產(chǎn)生以及偏見(jiàn)加劇。反轉過(guò)來(lái)，只要讓?xiě)刚吲c業(yè)務(wù)工作中的各種人員進(jìn)行全面交流，就能夠將共同印象造成的負面影響降到最低。
為團隊建設留出時(shí)間。絕大部分公司——尤其是中小型的——在招聘到新員工后，就會(huì )讓他們直接投入到工作中，希望剩余的問(wèn)題都能夠迎刃而解——這種做法真是讓人感覺(jué)莫名其妙。顯然，在繁忙的辦公室中，這通常就意味著(zhù)沒(méi)有任何時(shí)間來(lái)認識其它同事，從而導致找不到合適機會(huì )來(lái)進(jìn)行共同學(xué)習或者建立信任。因此，公司應當專(zhuān)門(mén)留出相應時(shí)間來(lái)，并對所有員工進(jìn)行提醒。如果團隊想要獲得成功，每一個(gè)人都要做出自己的努力——否則，什么目標也是無(wú)法實(shí)現的。
這種做法是否會(huì )導致傻子被招聘進(jìn)來(lái)呢？當然不會(huì )。誠然，招聘工作做得非常糟糕，以及領(lǐng)導者擔心人員甚于其它方面問(wèn)題這兩項事實(shí)之間可能存在有一定的關(guān)聯(lián)。不過(guò)，相比執行尋找不世出天才這種無(wú)法完成的任務(wù)，我們還不如腳踏實(shí)地努力將強勁有力的安全網(wǎng)絡(luò )做到更好。