崗位職責：
1. 所有客戶(hù)（包括樣品）的銷(xiāo)售訂單錄入，批量發(fā)貨客戶(hù)的訂單處理、交期跟蹤、發(fā)貨安排、對賬、發(fā)票貨款跟蹤催收，以及異常溝通協(xié)調。
2. 批量發(fā)貨客戶(hù)的預測溝通，質(zhì)量投訴的信息傳達、記錄和處理跟蹤。
3. 預測量、發(fā)貨量、回款、質(zhì)量等發(fā)生問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋銷(xiāo)售，并配合銷(xiāo)售做好數據提供、信息傳達與記錄、工廠(chǎng)內部協(xié)調，尤其是質(zhì)量問(wèn)題返廠(chǎng)維修后的發(fā)貨跟蹤。
4. 就樣品的交期跟蹤，發(fā)票傳達、交貨時(shí)的報告文件等，在必要時(shí)給銷(xiāo)售提供協(xié)助。
5. 當發(fā)生產(chǎn)品設計變更、產(chǎn)品下線(xiàn)、合作終止等情況時(shí)，及時(shí)與內部各部門(mén)溝通，提供統計數據、庫存數據，幫助銷(xiāo)售更輕松獲得關(guān)鍵信息，利于談判。
6. 銷(xiāo)售在外不方便時(shí)，幫助系統錄入、系統查詢(xún)、票據文件傳遞、內部溝通等支持性工作。
7. 所有訂單、合同、框架協(xié)議的原件檔案保存。
任職資格：
1. 必須使用過(guò)ERP，熟悉Monitor者優(yōu)先，曾經(jīng)參與過(guò)ERP上線(xiàn)經(jīng)驗的優(yōu)先
2. 做過(guò)2B行業(yè)客服，有對接客戶(hù)采購/供應鏈的經(jīng)驗，或曾經(jīng)做過(guò)主機廠(chǎng)供應鏈采購崗位的優(yōu)先
3. 精通Excel技能，能用函數公式對數據進(jìn)行篩選和分析
4. 有簡(jiǎn)單的合同法知識
5. 能理解客戶(hù)需求要點(diǎn)，語(yǔ)言表達清晰簡(jiǎn)練，能與客戶(hù)進(jìn)行友好溝通
6. 英語(yǔ)能進(jìn)行書(shū)面閱讀和書(shū)寫(xiě)，口語(yǔ)流利者優(yōu)先