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在線(xiàn)簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
充電樁運營(yíng)專(zhuān)職（自營(yíng) 代運營(yíng)雙線(xiàn)業(yè)務(wù)）
一、崗位定位
作為公司自營(yíng) 200 場(chǎng)站及客戶(hù)委托 100 場(chǎng)站的“第一責任人”，通過(guò)數據驅動(dòng)、AI 賦能、流程標準化，實(shí)現場(chǎng)站利用率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、運營(yíng)利潤率的三重提升。
二、核心職責
1. 經(jīng)營(yíng)指標
負責 300 場(chǎng)站的整體 KPI：利用率、客單價(jià)、毛利、客戶(hù) NPS、故障閉環(huán)時(shí)長(cháng)。
每月滾動(dòng)制定場(chǎng)站分級運營(yíng)策略（S/A/B/C），并推動(dòng)落地。
2. 日常運營(yíng)
排班與調度：制定 7×24 小時(shí)值班表，監控工單閉環(huán)。
價(jià)格策略：結合峰谷電價(jià)、競對價(jià)格、天氣預報等，使用 AI 預測模型動(dòng)態(tài)調價(jià)。
活動(dòng)運營(yíng)：設計會(huì )員日、企業(yè)團購、分時(shí)折扣等活動(dòng)方案并復盤(pán) ROI。
3. 數據與 AI 應用
熟練使用公司自研 AI 預測平臺，輸出《每日運營(yíng)看板》和《周策略報告》。
基于充電行為、車(chē)輛畫(huà)像，迭代會(huì )員成長(cháng)體系和精準營(yíng)銷(xiāo)方案。
4. 客戶(hù)管理
B 端：對接公交、物流、網(wǎng)約車(chē)等大客戶(hù)，制定“一客一策”充電套餐。
C 端：運營(yíng)社群、公眾號、小程序，策劃線(xiàn)上線(xiàn)下車(chē)主活動(dòng)。
5. 運維協(xié)同
故障分級：30 分鐘內響應，2 小時(shí)內給出臨時(shí)解決方案，24 小時(shí)內徹底閉環(huán)。
備件與倉配：建立常用備件安全庫存清單，月度盤(pán)點(diǎn)。
6. 合規與安全
跟進(jìn)消防年檢、電價(jià)政策、補貼申報節點(diǎn)，確保場(chǎng)站 100% 合規。
三、任職資格
硬性條件
專(zhuān)科及以上學(xué)歷，財務(wù)、電氣工程、能源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數據分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2 年以上充電樁/新能源行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，或 3 年以上互聯(lián)網(wǎng) O2O 運營(yíng)經(jīng)驗（不是必須）。
熟練使用 SQL / Python / Excel 進(jìn)行數據清洗與可視化，能獨立搭建運營(yíng)看板。
具備復雜項目的跨部門(mén)協(xié)同經(jīng)驗，能同時(shí)管理 10 個(gè)以上并行任務(wù)。
軟性素質(zhì)
數據敏感度高，對 AI 與算法有好奇心，愿意將新技術(shù)落地到業(yè)務(wù)。
強目標感，抗壓能力強，可接受高頻出差（平均每月 5–7 天）。
溝通與談判能力佳，既能與司機聊需求，也能與電網(wǎng)公司談電價(jià)。
加分項
持有高壓電工證、注冊電氣工程師、PMP、六西格瑪證書(shū)之一。
有 0→1 搭建 SOP、知識庫或培訓體系經(jīng)驗。
具備英語(yǔ)或日語(yǔ)商務(wù)溝通能力，能對接海外主機廠(chǎng)。
四、崗位亮點(diǎn)
行業(yè)頭部 AI 團隊加持，可直接調用公司自研大模型與預測算法。
自營(yíng) 代運營(yíng)雙輪驅動(dòng)，場(chǎng)景豐富，成長(cháng)速度快。
明確的晉升通道：運營(yíng)主管 → 區域運營(yíng)經(jīng)理 → 運營(yíng)總監 → 公司合伙人。
股權激勵：核心運營(yíng)骨干可參與期權計劃。
五、工作地點(diǎn)與薪酬
常駐：杭州總部，偶爾出差（根據需要每月預計2-4天）。
薪酬：6K–7K/月 業(yè)績(jì)獎金 ，優(yōu)秀者可面議。
六、應聘方式
附件：①PDF 簡(jiǎn)歷 ②1 份你主導的運營(yíng)案例（≤10 頁(yè) PPT 或 2 頁(yè) A4）。
一、崗位定位
作為公司自營(yíng) 200 場(chǎng)站及客戶(hù)委托 100 場(chǎng)站的“第一責任人”，通過(guò)數據驅動(dòng)、AI 賦能、流程標準化，實(shí)現場(chǎng)站利用率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、運營(yíng)利潤率的三重提升。
二、核心職責
1. 經(jīng)營(yíng)指標
負責 300 場(chǎng)站的整體 KPI：利用率、客單價(jià)、毛利、客戶(hù) NPS、故障閉環(huán)時(shí)長(cháng)。
每月滾動(dòng)制定場(chǎng)站分級運營(yíng)策略（S/A/B/C），并推動(dòng)落地。
2. 日常運營(yíng)
排班與調度：制定 7×24 小時(shí)值班表，監控工單閉環(huán)。
價(jià)格策略：結合峰谷電價(jià)、競對價(jià)格、天氣預報等，使用 AI 預測模型動(dòng)態(tài)調價(jià)。
活動(dòng)運營(yíng)：設計會(huì )員日、企業(yè)團購、分時(shí)折扣等活動(dòng)方案并復盤(pán) ROI。
3. 數據與 AI 應用
熟練使用公司自研 AI 預測平臺，輸出《每日運營(yíng)看板》和《周策略報告》。
基于充電行為、車(chē)輛畫(huà)像，迭代會(huì )員成長(cháng)體系和精準營(yíng)銷(xiāo)方案。
4. 客戶(hù)管理
B 端：對接公交、物流、網(wǎng)約車(chē)等大客戶(hù)，制定“一客一策”充電套餐。
C 端：運營(yíng)社群、公眾號、小程序，策劃線(xiàn)上線(xiàn)下車(chē)主活動(dòng)。
5. 運維協(xié)同
故障分級：30 分鐘內響應，2 小時(shí)內給出臨時(shí)解決方案，24 小時(shí)內徹底閉環(huán)。
備件與倉配：建立常用備件安全庫存清單，月度盤(pán)點(diǎn)。
6. 合規與安全
跟進(jìn)消防年檢、電價(jià)政策、補貼申報節點(diǎn)，確保場(chǎng)站 100% 合規。
三、任職資格
硬性條件
專(zhuān)科及以上學(xué)歷，財務(wù)、電氣工程、能源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數據分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2 年以上充電樁/新能源行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，或 3 年以上互聯(lián)網(wǎng) O2O 運營(yíng)經(jīng)驗（不是必須）。
熟練使用 SQL / Python / Excel 進(jìn)行數據清洗與可視化，能獨立搭建運營(yíng)看板。
具備復雜項目的跨部門(mén)協(xié)同經(jīng)驗，能同時(shí)管理 10 個(gè)以上并行任務(wù)。
軟性素質(zhì)
數據敏感度高，對 AI 與算法有好奇心，愿意將新技術(shù)落地到業(yè)務(wù)。
強目標感，抗壓能力強，可接受高頻出差（平均每月 5–7 天）。
溝通與談判能力佳，既能與司機聊需求，也能與電網(wǎng)公司談電價(jià)。
加分項
持有高壓電工證、注冊電氣工程師、PMP、六西格瑪證書(shū)之一。
有 0→1 搭建 SOP、知識庫或培訓體系經(jīng)驗。
具備英語(yǔ)或日語(yǔ)商務(wù)溝通能力，能對接海外主機廠(chǎng)。
四、崗位亮點(diǎn)
行業(yè)頭部 AI 團隊加持，可直接調用公司自研大模型與預測算法。
自營(yíng) 代運營(yíng)雙輪驅動(dòng)，場(chǎng)景豐富，成長(cháng)速度快。
明確的晉升通道：運營(yíng)主管 → 區域運營(yíng)經(jīng)理 → 運營(yíng)總監 → 公司合伙人。
股權激勵：核心運營(yíng)骨干可參與期權計劃。
五、工作地點(diǎn)與薪酬
常駐：杭州總部，偶爾出差（根據需要每月預計2-4天）。
薪酬：6K–7K/月 業(yè)績(jì)獎金 ，優(yōu)秀者可面議。
六、應聘方式
附件：①PDF 簡(jiǎn)歷 ②1 份你主導的運營(yíng)案例（≤10 頁(yè) PPT 或 2 頁(yè) A4）。
職位類(lèi)別： 客戶(hù)咨詢(xún)/服務(wù)/熱線(xiàn)人員/呼叫中心
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