績(jì)效管理圈：“圈”住目標 “圈”出績(jì)效
發(fā)布時(shí)間：2015-04-03 15:06:58
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績(jì)效管理圈方式相較于常規業(yè)績(jì)目標執行方式而言，就是通過(guò)年度目標的分解，建立分解式的績(jì)效管理圈，使得目標更加聚焦，資源更加聚焦，行動(dòng)更加聚焦。
績(jì)效管理圈方式相較于常規業(yè)績(jì)目標執行方式而言，就是通過(guò)年度目標的分解，建立分解式的績(jì)效管理圈，使得目標更加聚焦，資源更加聚焦，行動(dòng)更加聚焦。
一、績(jì)效管理圈的作用
1.為什么要引入績(jì)效管理圈？
根據公司過(guò)往的年度業(yè)績(jì)目標實(shí)現情況的回顧與分析發(fā)現，雖然造成公司績(jì)效目標實(shí)現的影響因素很多，但若從管理過(guò)程的角度看，比較突出的問(wèn)題主要表現在三方面：其一，年度目標實(shí)施過(guò)程中因時(shí)間跨度長(cháng)、日常工作量大、配套機制交錯等原因，導致目標被淹沒(méi)在日常工作中，投入不聚焦，落實(shí)乏力；其二，年度制訂的經(jīng)營(yíng)目標、工作計劃、預算、考核等管理要事因在不同一時(shí)段，不同部門(mén)負責制訂等，導致各管理要事間的匹配與相互支持上比較松散，不能形成合力，甚至還有不一致的情形；第三，在管理過(guò)程中實(shí)施各環(huán)節與步驟上出現脫節與斷檔的現象，沒(méi)有形成環(huán)環(huán)相扣的鏈條式管理機制等等。
針對上述出現的問(wèn)題，我們嘗試提出一種“績(jì)效管理圈（Performance Management Circle，簡(jiǎn)稱(chēng)PMC）的方式，試圖解決年度經(jīng)營(yíng)目標在既定情況下的執行問(wèn)題。此方式相較于常規業(yè)績(jì)目標執行方式而言，就是通過(guò)年度目標的分解，建立分解式的績(jì)效管理圈，使得目標更加聚焦，資源更加聚焦，行動(dòng)更加聚焦。
2.什么是績(jì)效管理圈？
績(jì)效管理圈源于日本全面質(zhì)量管理TQM中“品質(zhì)圈”的理念，是由以業(yè)績(jì)目標為圈心，以人力、財力、物資、活動(dòng)、制度等經(jīng)營(yíng)管理要素為圈層，通過(guò)建立互動(dòng)關(guān)系，聚焦圓心，形成的圓圈，并按照一定的規則，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的精心運轉，實(shí)現業(yè)績(jì)目標。
績(jì)效管理圈不僅是一種解決問(wèn)題的方法與模式，也是一種價(jià)值創(chuàng )造的微型組織，它在公司現有的組織結構基礎上，通過(guò)圍繞目標，進(jìn)行跨部門(mén)合作，從而形成組織中的組織。它包含了三個(gè)基本要素：①圈心：年度業(yè)績(jì)目標；②圈層：經(jīng)營(yíng)管理要素；③圈周：運營(yíng)業(yè)務(wù)流程。
績(jì)效管理圈最核心的價(jià)值是化“整”為“零”，聚焦資源，一一擊破，即將公司整體經(jīng)營(yíng)目標分解成一個(gè)個(gè)零星的子目標，成立對應的績(jì)效管理圈，針對關(guān)鍵問(wèn)題，組建團隊，著(zhù)力解決問(wèn)題。
3.績(jì)效管理圈的作用
建立績(jì)效管理圈可以對公司經(jīng)營(yíng)管理起到以下幾個(gè)重要作用：
聚焦資源，實(shí)現目標�？�(jì)效管理圈是以年度目標為圓圈的圓心，圓圈內的所有人員、資源、活動(dòng)、制度等都聚焦于圓心，使得工作的效率與效果最大化，保證目標的實(shí)現，這是績(jì)效管理圈的首要作用。
促進(jìn)協(xié)同，良性競合。通過(guò)組建跨部門(mén)的績(jì)效管理圈，打破部門(mén)各自為政的公司運作模式，實(shí)現工作協(xié)同；績(jì)效管理圈之間工作成績(jì)進(jìn)行PK，引入競爭機制。既有合作又有競爭，在公司內部逐步形成良性的競合關(guān)系。
集思廣益，培養員工。開(kāi)展績(jì)效管理圈工作都需要員工參與，集思廣益。在這個(gè)過(guò)程中，根據工作需要有針對性地通過(guò)行動(dòng)學(xué)習的方法對員工進(jìn)行引導式的培訓，幫助員工在“干中學(xué)，在學(xué)中干”，提升員工的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，挖掘潛力員工，重點(diǎn)培養。
分享歸納，知識沉淀。在績(jì)效管理圈運作過(guò)程中和目標完成后，對執行過(guò)程中的創(chuàng )新措施進(jìn)行歸納、總結、提煉成方法論，建立公司知識庫，不失時(shí)機地進(jìn)行經(jīng)驗分享與推廣，提升公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、績(jì)效管理圈的模型
運用化“整”為“零”的思維模式，公司目標的實(shí)現需要兩個(gè)方面的推進(jìn)，一是整體的推廣，為項目的推進(jìn)提供土壤即相應的項目制理念，配套規范制度、流程的設計等。但是績(jì)效管理圈的孵化相當于一粒粒成長(cháng)中的種子，它的開(kāi)花結果除了需要耕耘、施肥澆水，更重要的是要播種在合適的土壤上。另一方面是將年度目標分解成幾個(gè)關(guān)鍵子目標成立項目，各個(gè)擊破。也就是整體推廣與重點(diǎn)突破相結合。下面，我們利用“績(jì)效管理圈”的方式來(lái)試圖提供一種各個(gè)擊破實(shí)現年度目標的思路。
績(jì)效管理圈包括單體圈和公司層面的圈層組合，其中單體圈的運作包含7個(gè)步驟，遵循PDCA原則運行，公司層面圈層組合根據目標類(lèi)型分類(lèi)形成。大績(jì)效管理齒輪圈與小績(jì)效管理齒輪圈之間存在如下動(dòng)態(tài)關(guān)系：
各個(gè)小齒輪圈以一個(gè)大齒輪圈為中心進(jìn)行運轉，在運轉的過(guò)程中各小齒輪圈之間形成競爭與合作，即“競合關(guān)系”；大齒輪圈通過(guò)目標監管與目標激勵雙動(dòng)力“帶”牽引小齒輪圈方向一致地運動(dòng)前行；小齒輪圈通過(guò)大齒輪圈帶動(dòng)及自身的運動(dòng)，促進(jìn)業(yè)績(jì)目標的實(shí)現；根據外部環(huán)境與內部環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的績(jì)效管理而非靜態(tài)性的績(jì)效管理。圖1展示了該項目圈推進(jìn)的模型設計，主流程包含7步，同時(shí)兩大機制保證項目的持續推進(jìn)。
