員工薪酬平均增長(cháng)6.7%，離職率20.8%
發(fā)布時(shí)間：2016-12-21 17:20:41
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近日，全球著(zhù)名的人力資源咨詢(xún)公司怡安翰威特公布了2016年中國人力資本調研結果。
2016年中國企業(yè)平均員工薪酬增長(cháng)為6.7%，員工離職率為20.8%，其中主動(dòng)離職率為14.9%，被動(dòng)離職率為5.9%。本次調研覆蓋了北上廣深及主要二三線(xiàn)城市共計3000余家企業(yè)，涉及高科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、金融、醫療保健、汽車(chē)、機械設備和工業(yè)制造、消費品、零售、化工、物流、工程、酒店等十余個(gè)重點(diǎn)行業(yè)。
1薪酬漲幅行業(yè)差異化顯著(zhù)，員工離職率依然高
今年全國平均薪酬漲幅（不含晉升）持續下降至6.7%，與GDP增幅持平，2017年預計平均薪酬漲幅為6.9%（不含晉升）。然而，今年薪酬漲幅行業(yè)差異化顯著(zhù)。其中，以互聯(lián)網(wǎng)（10.3%）領(lǐng)先，地產(chǎn)（8.0%）、高科技（7.9%）和醫療器械（7.6%）位居前列。外資醫藥（7.0%）和零售行業(yè)（6.8%）的薪酬漲幅也高于全國平均，而工程（5.3%）和酒店行業(yè)（4.5%）的薪酬漲幅則維持在一個(gè)相對較低的水平。
2016年全國員工離職率為20.8%，依然保持在高位。怡安翰威特華東區某負責人表示，“這凸現了長(cháng)期以來(lái)人才儲備不足和人才供給的不平衡。”從行業(yè)來(lái)看，酒店行業(yè)員工離職率最高（43.4%），互聯(lián)網(wǎng)次之（36%），地產(chǎn)、零售、物流和消費品行業(yè)的離職率也高于全國平均水平。該負責人還表示，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，由于擁有更扁平化的結構、更快的職業(yè)晉升路徑和開(kāi)放創(chuàng )新的組織文化，形成人才競爭的高地，依然深受求職者（尤其是85和90后）的青睞。但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司管理粗放，業(yè)務(wù)模式不成熟和不確定，因此員工離職率較高。”
2人力成本持續攀升，人員效能有待提升
根據調研，人員薪酬福利成本占營(yíng)業(yè)收入的比例逐年上升。比如，2015年工程行業(yè)員工薪酬福利占比為32.1%，比2014年（30.9%）高出1.2個(gè)百分點(diǎn)。物流行業(yè)2015年占比為16.1%，比2014年（15.0%）高出1.1個(gè)百分點(diǎn)。怡安翰威特表示，“盡管各大企業(yè)人員編制收緊，甚至不少企業(yè)紛紛凍結人員增長(cháng)。但從全行業(yè)看來(lái)，企業(yè)的人員增長(cháng)還在緩步上升。同時(shí)，今年全國平均薪酬增長(cháng)盡管下降至6.7%，但仍處于7%左右的高位。人員增加、最低工資和調薪的增長(cháng)是促使人力成本持續攀升的主要因素。而且這些只是顯性的人力成本，如果再加上人員流失、人員培訓等隱性成本，人力成本占比勢必更高，擠壓企業(yè)的利潤空間。”
在人力成本持續升高的情況下，人均效能亟待提高。調研顯示，2016年外資醫藥公司中國全職員工的人均薪酬福利成本約為313,620元人民幣，比2015年上升了12%。而且中國高管和同等級別的美國高管薪酬不相上下，人力成本相當。在領(lǐng)先的外資醫藥公司中，中國員工的人均營(yíng)業(yè)收入約為1,568,000元人民幣，全球員工的人均營(yíng)業(yè)收入約為3,216,000 元人民幣，幾乎是中國員工效能的兩倍。此外，怡安翰威特的Radford調研顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)達國家員工人均薪酬福利成本（約536,000元人民幣）是中國員工（約348,400元人民幣）的1.5倍左右，而發(fā)達國家員工的人均營(yíng)業(yè)收入（約5,762,000元人民幣）則是中國員工（約3,015,000元人民幣）的1.9倍。怡安翰威特總結說(shuō)，“對中國企業(yè)而言，提高員工效能迫在眉睫。”
3高績(jì)效文化行業(yè)不一，民營(yíng)企業(yè)勢頭強勁
把績(jì)效與薪酬掛鉤一直是企業(yè)領(lǐng)導和人力資源數十年來(lái)的口頭禪。然而，真正做到按績(jì)效付薪、把績(jì)效與薪酬高度關(guān)聯(lián)起來(lái)的企業(yè)并沒(méi)有預期的那么多。調研顯示，盡管大多數行業(yè)依然會(huì )按照員工績(jì)效進(jìn)行獎酬分配。例如，消費品行業(yè)平均薪酬漲幅為6.7%，而最優(yōu)績(jì)效的員工平均漲薪13.9%，而較差績(jì)效的員工平均漲薪僅為4.4%。同樣，盡管汽車(chē)行業(yè)平均薪酬漲幅低于全國平均，但最優(yōu)績(jì)效的員工平均漲薪可達13%，而績(jì)效較差的員工平均漲薪僅4%。
然而，不同行業(yè)中不同績(jì)效的員工分配各有差異。其中，消費品行業(yè)和外資醫藥行業(yè)同怡安翰威特模擬出的標準化績(jì)效人員分布曲線(xiàn)最吻合，呈現了較強的績(jì)效導向文化。相比之下，化工行業(yè)除了少數最優(yōu)績(jì)效和高績(jì)效員工外，大部分集中在一般績(jì)效員工的群體，凸顯出該行業(yè)一如既往的溫和平穩的績(jì)效管理理念。對多數行業(yè)或企業(yè)而言，真正把績(jì)效和薪酬有效關(guān)聯(lián)起來(lái)、建立績(jì)效驅動(dòng)的文化還待時(shí)日。
反觀(guān)近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)的高績(jì)效文化建設，成績(jì)斐然，從民營(yíng)企業(yè)的獎金在全面薪酬的占比及獎金分配可見(jiàn)一斑。和外資企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)的獎金分配向最優(yōu)績(jì)效員工和高績(jì)效員工的傾斜力度更大。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)在人才激勵方面也不斷嘗試、創(chuàng )新和突破，長(cháng)期激勵的方法更豐富和多元化。怡安翰威特表示，領(lǐng)先的民營(yíng)企業(yè)在長(cháng)期激勵方面比國有企業(yè)和外資企業(yè)都更激進(jìn)。
此外，民營(yíng)企業(yè)在股權激勵方面的探索更大膽和多樣，近年來(lái)掀起的合伙人熱潮，不僅使核心人才有機會(huì )享有股權，還有更多的話(huà)語(yǔ)權和實(shí)現自我的平臺，結合搭建扁平化、平等的企業(yè)文化，讓合伙人與股東共享創(chuàng )造的價(jià)值。
4保留人才和提高員工效能是企業(yè)的當務(wù)之急
在人力成本持續攀升、調薪預算繼續下降的情況下，如何更有效地激勵和保留優(yōu)秀人才、提高員工效能是所有企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。企業(yè)應從以下方面著(zhù)手：
高績(jì)效文化建設：打造公平、透明的高績(jì)效文化、按績(jì)效付薪并加大獎酬差異力度是企業(yè)當一以貫之的策略。
培養敬業(yè)的領(lǐng)導：企業(yè)提高中基層管理人員領(lǐng)導力的同時(shí)，還應提高他們的敬業(yè)度，并培養他們激勵下屬、提高員工敬業(yè)度的能力。
全面報酬及溝通：企業(yè)應提供差異化、多元化、個(gè)性化的員工福利，并加強和員工對全面報酬理念的宣貫和溝通。
企業(yè)文化和雇主品牌建設：企業(yè)應堅持不懈地塑造自身企業(yè)文化，并打造積極健康的雇主品牌。